The terminal è il film che racconta la storia di Viktor Navorski (Tom Hanks) all'interno dell'aereoporto J.F. Kennedy di New York. Viktor viene dalla Krakozhia, uno degli stati nati a seguito dello scioglimento dell'Unione Sovietica, ma quando presenta il suo visto per il riconoscimento viene bloccato: in Krakozhia c'è stato un colpo di stato, il regime nuovo non ha alcun riconoscimento da parte dell'America e quindi lui non può entrare. Frank (Stanley Tucci), il responsabile dell'aereoporto, sta per ricevere una promozione di grado e cercherà quindi in ogni modo di sbarazzarsi del problema, ma Victor rimarrà nel terminal come se fosse la sua casa, dove conoscerà la hostess Amelia (Catherine Zeta Jones) e si troverà come in una famiglia, accolto tra i dipendenti.